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magicpencil2断连

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荣耀粉丝222256745  LV3  发表于 2023-7-5 20:48:35 湖北 来自:荣耀平板V7 Pro
翻阅了不少类似的帖子,按照客服给出的方法试过,依旧是没一点用,各位有没有出现类似问题
评论11
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-7-5 22:47 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2023-7-5 22:49 编辑

楼主您好呀,您反馈的问题我已经了解了,非常抱歉给您带来了困扰,您放心我会尽全力协助您~手写笔断连可能是以下几种原因导致的:
① 平板蓝牙关开时,笔进入休眠无法自动回连
② 平板远离手写笔断连后,笔进入休眠无法自动回连
③ 夜间平板升级时与手写笔断开
④ 手写笔低电量自动关机


荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-7-5 22:48 湖南 来自:浏览器
朝霞给到您一些小建议,辛苦您尝试一下:
1.将手写笔拿下来之后重新吸附到平板侧边,手写笔会自动重连。
2.将手写笔吸附好之后进入平板设置、蓝牙,搜索到此款手写笔之后手动连接。

劳烦您参考下上述方案,若操作过程中遇到什么问题或者未得到解决,您可以随时联系我们哈~

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蓝牙是连着的,就是用不了,没有任何反应  发表于 2023-7-6 00:39  湖北
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-7-6 00:49 湖南 来自:浏览器
您好,非常感谢您的反馈,辛苦您尝试将平板还原网络设置之后再重新连接手写笔,您可以进入 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。您可以先尝试一下,若您的问题没有解决,辛苦您及时联系我~

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还有其他解决办法吗,按照上述步骤重置后,可以连接但是接触屏幕后没有响应  发表于 2023-7-7 07:47  湖北
您好,您反馈的问题朝霞已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了~辛苦您查看一下~  发表于 2023-7-7 17:32  湖南
HONOR2209301401116  LV4  发表于 2023-7-10 14:08 北京 来自:荣耀平板V7 Pro
我的magic pencil2也断联了,甚至没有办法被检测到,吸在平板旁边也没反应

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你按照客服的方法试试,如果不行可能是硬件出问题了  发表于 2023-7-10 16:53  湖北
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-7-10 15:27 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶珊瑚 于 2023-7-10 15:28 编辑
HONOR2209301401116 发表于 2023-7-10 14:08
我的magic pencil2也断联了,甚至没有办法被检测到,吸在平板旁边也没反应


层主,您好,您先别着急。关于您出现的此情况,建议您可以先参考一下以下方法:
1、将手写笔拿下来之后重新吸附到平板侧边,手写笔会自动重连。
2、您也可以将手写笔吸附好之后进入平板设置、蓝牙,搜索到此款手写笔之后手动连接。
希望能够帮助到您,后续有其他问题及时联系我们哦~

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只能说,蓝牙搜不到一点  发表于 2023-7-10 20:43  山东
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-7-11 18:00 湖南 来自:浏览器
荣耀小达人丶珊瑚 发表于 2023-7-10 15:27
层主,您好,您先别着急。关于您出现的此情况,建议您可以先参考一下以下方法:
1、将手写笔拿下来之后重 ...

@HONOR2209301401116 若您是在设置 > 蓝牙 > 可用设备中,无法搜到手写笔名称。可能是手写笔蓝牙MAC地址隐藏了,防止三方设备抢连。请您根据以下方法将手写笔与平板进行配对:
1、请您打开平板蓝牙,将手写笔的笔身平面吸附到平板顶部,进行配对。具体吸附位置因机型不同会有差异,您可以参考图示位置进行吸附,直至平板屏幕弹出提示。
2、请您将充电棒连接到平板,再将手写笔的笔身平面吸附到充电棒上,进行配对。此方法适用于配有充电棒的手写笔。
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