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手机自动重启!

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HONOR2306107078714  LV5  发表于 2023-7-6 12:44:36 湖北 来自:荣耀Magic5 Pro
手机放在桌子上就突然自动重启了,这是为什么?手机是新机还不到一个月呢,就出这样的问题,以前的就华为就没有自动重启过,好奇怪,请解答
产品型号PGT-AN10
出现频率很少
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 7.1.0.153(C00E126R4P8)
评论1
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2023-7-6 14:25 属地未知 来自:PC-VOC


楼主,您好。请问您手机是否处于温度过高的环境?温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
更多排查方案您可以点击网址进行排查:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
希望能够帮助到您,如果以上方案无效或是后续有任何问题,您都可以随时联系小花ღ( ´・ᴗ・)

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