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频繁网络中断及应用频繁卡顿

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HONOR668464853  LV4  发表于 2023-7-11 16:36:30 河北 来自:荣耀70 5G
使用流量过程中间接性无任何数据传输,流量传输5G下箭头角标消失,相似于未打开流量。
发生概率每天约莫五六次,任何软件皆可发生导致软件无流量,无法加载,连接中断。
并且日常使用中还存在流量正常使用,单应用无网络,(单应用无法使用网络)需要重开应用的情况。

另外,应用后台保留率低(已经关闭应用自动管理),微信频繁收取不到消息或消息延迟(短则两三分,长则打开微信为止)。
或与省电管理有关,希望提供后台高刷新高保留的电池设置,工作方面挺需要的
产品型号FNE-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称系统问题,涉及全部应用
应用版本
系统版本FNE-AN00 7.0.0.155(C00E151R6P5)
评论6
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-7-11 20:01 湖南 来自:浏览器
楼主您好呀,您反馈的问题我已经了解了,非常抱歉给您的使用带来不便,您放心我会尽全力协助您~关于您反馈的使用移动数据断流的问题,辛苦您通过以下方案排查:
1.请将APN重置
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2.请还原网络设置
如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-7-11 20:04 湖南 来自:浏览器
如果您在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,可能是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,您使用其他应用或网站确认网络连接状况,如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。您还点击此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/尝试其他的方案看看问题能否解决。

温馨提示:上述链接涉及前往服务中心,若需前往,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,并提前电话联系门店。(可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务,查询就近服务中心。)
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-7-11 20:06 湖南 来自:浏览器
如果出现“微信消息接收不到/不提醒/延迟” ,建议您使用“应用消息接收延迟”功能进行检测排查。您可以进入我的荣耀>服务>设备检测>应用消息接收延迟,检测相关设置是否正常,检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”,可通过一键优化功能进行优化(进入应用市场>搜索“智能检测”>将智能检测升级至13.0.1.104或以上版本)。

很希望能够帮助到您解决您的问题,若尝试以上操作没有用,后续随时可以联系我哦~

评论

一切正常哦,全部无效  发表于 2023-7-11 21:16  北京
您好,收到您的反馈,若此方案没有解决您的问题,辛苦您参考此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15807224/中的其他方案看看能否解决,如果无法解决的话,请您及时告诉我哦~  发表于 2023-7-12 01:47  湖南
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-7-12 01:49 湖南 来自:浏览器
您好,您直接点击此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15807224/查看其他方案哦。
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