屏幕失灵

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HONOR2305278528900  LV3  发表于 2023-7-12 22:26:22 广东 来自:荣耀Magic5
刚买没多久的手机,屏幕乱跳,有时失灵,特别是打游戏的时候操作键都不受控
评论2
HONOR2410203336910  LV7  发表于 2023-7-12 22:39 新疆 来自:荣耀Magic5 至臻版
送售后,或者8天无理由退换货
荣耀小达人丶瑞瑞 荣耀答答团  发表于 2023-7-12 23:04 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便,您可以按照以下方法进行排查:
1.检查屏幕表面是否有水渍水渍等,或者放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作出现不灵敏。
2.建议尽量避免充电时使用手机,如需在充电时使用手机,请用原装充电器,避免电源电压不稳定,对触摸屏产生较大干扰,同时可将保护壳取下提升触控体验。
3.建议贴膜厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
4.进入服务APP>服务>我要检测>立即检测,此时界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过,当检测到触摸屏时,请点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
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