网速问题

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荣耀粉丝250343709  LV6  发表于 2023-7-14 20:10:55 浙江 来自:荣耀Magic5 Pro
最新系统版本网速好差,还断流厉害
评论10
HONOR2303143363701  LV5  发表于 2023-7-14 21:10 重庆 来自:荣耀Magic5 Pro
对,现在刷视频经常停顿。1000m 电信 wifi

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5G满信号看个网页都不行  发表于 2023-7-14 21:26  浙江
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-7-14 21:37 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2023-7-14 21:39 编辑

楼主您好呀,您反馈的问题我已经了解了,非常抱歉给到您不好的使用体验,您放心我会尽全力协助您~若您使用移动数据网速差断流,朝霞给到您一些小建议,辛苦您尝试一下:
1.请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
2.请尝试重置APN、还原网络设置
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。然后进入设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。

劳烦您参考下上述方案,若操作过程中遇到什么问题或者未得到解决,您可以随时联系我们哈~

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一个地方,同一个网络,升级前刷短视频,升级后网页都打不开  发表于 2023-7-14 21:49  浙江
您好,非常感谢您的反馈,若您升级系统之前正常,是升级系统之后才出现的此问题,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了~辛苦您查看一下~  发表于 2023-7-15 01:59  湖南
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2023-7-14 22:23 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2303143363701 发表于 2023-7-14 21:10
对,现在刷视频经常停顿。1000m 电信 wifi


层主您好,关于您反馈的问题,建议您尝试以下操作:
1.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
3.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
若不是以上问题后续随时可以联系我哦~
僦此鎖芯葬愛  LV8  发表于 2023-7-15 02:09 河北 来自:荣耀Magic5
断WIFI的情况没了,但是延迟断流还存在,自带的软件,刷新加载很慢
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2023-7-15 09:09 属地未知 来自:PC-VOC
僦此鎖芯葬愛 发表于 2023-7-15 02:09
断WIFI的情况没了,但是延迟断流还存在,自带的软件,刷新加载很慢


层主您好,荣耀小达人丶菠萝为您服务,非常能理解您的心情,请不要着急哦,您可以尝试以下方法看下呢~
1.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
2.建议您将经常使用的应用允许后台活动并在多任务界面加锁。

如果还是无法解决的话,您可以进入链接:
WiFi断流:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
应用程序加载慢:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406923/,排查其它方式看下哦~如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

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还望优化一下,这两个版本确实是这样  发表于 2023-7-15 12:31  河北
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2023-7-15 15:33 湖南 来自:浏览器
荣耀小达人丶菠萝 发表于 2023-7-15 09:09
层主您好,荣耀小达人丶菠萝为您服务,非常能理解您的心情,请不要着急哦,您可以尝试以下方法看下呢~
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您好,很抱歉给您的使用带来不便了,同时也非常感谢您的建议,希望后续更新能够给您带来更好的体验~
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