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荣耀售后把手机修坏了还推诿责任

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荣耀粉丝245363996  LV4  发表于 2023-7-17 14:27:24 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
我手机之前去换个后盖,换之前一切正常,换完后盖后发现主摄像头不聚焦了,其他几个倍镜好的,售后又让我寄过去修,这次把主摄修好了,其他几个倍镜又搞不聚焦了而且后盖也盖不严实,缝隙太大直接破坏气密性,跟客服沟通还是建议我去修,我又寄过去修了,售后说我外屏坏了不能给修摄像头和后盖,要我换掉整个屏幕组件,我只是外屏坏了他跟我说要换整个组件还给我推销,我说我不换外屏了,直接给我修摄像头和后盖气密性问题,售后直接拒绝给我修并把手机寄回给我了,客服给我保证说这次修不好要换个新的给我,但是售后直接拒修了,是不是等于寄过去又没修好,荣耀官方的出来给个说法,这个品牌到底还能信任不
评论19
不回信息  LV7  发表于 2023-7-17 14:32 广西 来自:荣耀Magic5 Pro
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我官方电话投诉了,315投诉了,可是没用  发表于 2023-7-17 15:55  江苏
换家售后联系,有的售后处理不一样  发表于 2023-7-17 16:19  广西
售后基本差不多,一个模式的  发表于 2023-7-17 16:32  江苏
新机发布会都迟到的玩意  禁止访问  发表于 2023-7-17 14:39 广东 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
我以前也这样,相机闪退他们拆开维修,主板给修坏了 ,他说要达到三次维修才能换机,我不认,轮着各种部门投诉,软磨硬泡下换了机器

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你都是通过哪些部门投诉才给你处理换新的  发表于 2023-7-17 16:32  江苏
新机发布会都迟到的玩意  禁止访问  发表于 2023-7-17 14:40 广东 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
本来就是新机器,不要闲麻烦,硬杠就对了,对于新荣耀这种的玩意,没有什么对错的
新机发布会都迟到的玩意  禁止访问  发表于 2023-7-17 14:41 广东 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
不过你这种修屏幕一般都是整块换的,没有单独修那个部分的

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我不要他们换屏幕了,我只让他们把他们搞坏的地方给我修好,结果他们说屏幕坏了压到排线了不能修,我屏幕就坏了裂纹了要是压到排线还能正常使用,我现在除了外观其他不影响使用,这售后妥妥的在找借口推责任  发表于 2023-7-17 16:34  江苏
新机发布会都迟到的玩意  禁止访问  发表于 2023-7-17 14:42 广东 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
达到三次维修,就可以要求换机了,三包有说的

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他们推诿扯皮,不给换,我打315举报了,他们跟315的推诿说不是他们责任  发表于 2023-7-17 15:54  江苏
Deutschfieber 版主  发表于 2023-7-17 14:45 陕西 来自:荣耀平板V6
换新机吧,不让他们修了

评论

不给换,至今没有客服给我打电话解释  发表于 2023-7-17 15:55  江苏
换家售后  发表于 2023-7-17 16:09  陕西
换一家售后估计也这样,一丘之貉  发表于 2023-7-17 16:35  江苏
荣耀粉丝254140311 荣耀答答团  发表于 2023-7-17 17:08 湖南 来自:浏览器
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