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打电话突然没声音

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HONOR780313474  LV6  发表于 2023-7-19 11:31:53 辽宁 来自:荣耀Magic5 Pro
5G信号满格,打电话卡顿,会突然没声音
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 7.1.0.157(C00E127R3P13)
评论1
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-7-19 12:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,经常出现这种通话无声的问题确实也是影响使用,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置。
注:此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
更多排查方案您可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/看一下。

PS:由于以上链接涉及前往服务中心,前往服务中心之前您也可以提前电话联系服务中心,并携带相关购机凭证,将设备中的重要数据做好相关备份,特别是像QQ,微信等第三方应用数据的迁移,避免重要数据丢失。(您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询据您较近的服务中心的地址。)
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