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荣耀Magic5信号问题求助

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HONOR496445966  LV5  发表于 2023-7-25 01:22:56 山东 来自:荣耀Magic5
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如图所示卡一信号在同一地方信号有时候一个格,有时候没有信号,有时候满格。大多数情况是三个格来回蹦哒。位置市中心,信号全覆盖。信号差的是移动卡。最后一张图是我的备用手机荣耀20p拍的同样位置相同的卡。在同样位置我用了荣耀50  60 华为mate30   50 等手机全部试验都是满信号。手机618 买的,在收到手机第二天我换手机就发现这个问题,然后找售后,售后让我拨打全国售后电话,我根据电话指示,经过一系操作,一点作用没有。然后第二天去线下售后作检测,检测说没发现问题,有可能跟高通基带或者手机卡有关系。然后我到移动公司来回换了四次卡(我们这vip免费换卡)。还是出现这个问题。我给移动公司打电话咨询信号覆盖问题,被告知信号非常好,没问题。并且检测我的卡也没问题。然后我给售后打电话,售后说要远程监控我手机日志,然后我配合给提供日志信息。从我手机到的第二天一直到第十五天,售后最后一次给我打电话说目前没发现问题。(这期间我一直与售后联系,配合各种检测工作,对售后工作也非常态度也非常满意)。然后我从第二天就要求换手机,就这样过了十五天,手机不能退换了。我原以为这手机信号差一点也可以接受,只要不耽搁接打电话。但是现在我这个手机已经影响我现实使用了。在用的这一段时间里,通话质量很差,跟四年前的荣耀20都不能比,有杂音,有时候声音突然尖锐。今天我同事给我打电话我居然没收到来电显示。最后我同事给我打的另一个卡我才收到。我现在非常想知道到底是什么导致的这样的问题发生。
评论41
HONOR496445966  LV5  发表于 2023-7-25 01:47 山东 来自:荣耀Magic5
我现在先备份,明早去售后刷系统看看。
HONOR496445966  LV5  发表于 2023-8-8 02:23 山东 来自:荣耀Magic5
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HONOR496445966  LV5  发表于 2023-8-8 02:26 山东 来自:荣耀Magic5
啥时候是个头啊,这么久了。就是等通知。这破手机现在影响我生活了。信号差的离谱。。。售后永远都是正在进行,永远是没有下文。荣耀啊荣耀你现在真的是太离谱了。
HONOR496445966  LV5  发表于 2023-8-8 02:36 山东 来自:荣耀Magic5
手机买来快两个月了,问题还是没有解决。现在手机在家用无线是不是断网,玩游戏开语音都快疯了。手机移动信号差的离谱。无线网自由切换基本没有。有时候显示满格信号,确收不到信号。我就不明白了这也离谱的手机怎么会出厂的。然后从买来手机第二天6月23号开始反应问题一直到现在问题现在居然还没解决。我现在用这个手机简直就是灾难。售后电话让我等本地售后解决,等了这么久实在受不了了,打电话问了一下说邮件早就发过去了,居然现在都没有回复。我就想问下荣耀现在真的把消费者当人看了吗?别光想着挣钱,回头看看是荣耀是怎么起来的。经过本人购买的华为荣耀手机,电脑打印机最少也得有二三十部了,一直都是力挺华为荣耀品牌的,现在就是对待消费者这么敷衍吗?
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