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指纹解锁 很难用,非常难用!

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荣耀粉丝243280790  LV3  发表于 2023-7-27 09:35:11 四川 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
指纹解锁准确率非常低,经常按着要么没反应!光斑不变化,要么就提示识别失败。

另外人脸识别逻辑有问题,充个电,插上后亮屏,然后就解锁了,很多次没注意,充了很久回头一看,特么屏幕亮着!有病吧?
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 7.0.0.136(C00E135R4P6)
评论3
HONOR2208226151667  LV7  发表于 2023-7-27 09:45 山东 来自:荣耀70 5G
荣耀粉丝220890694  LV7  发表于 2023-7-27 10:02 广东 来自:荣耀Play5T Pro
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2023-7-27 12:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈指纹解锁不灵敏,很抱歉给您的使用带来不便了,还请您别着急,这边会尽全力帮助您的。您可以参考一下下边的方法:
①请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
②建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
③建议您重启手机后尝试。

若后续有任何问题您可以随时联系我们哦~
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