magicbook14 2022锐龙版 大家有死机问题吗？

新的买了没几天，死机好几次了，都是低负载office文档和微信工作场景下卡死。拿去售后检测p回复毫无问题…非常无语

没有，我就是偶尔指纹失灵

然后就是有个联想蓝牙鼠标有时候连不上，只能重新配对

新买的机器可能系统更新比较多，挺占资源

正直少年夜落君 发表于 2023-7-27 10:58
然后就是有个联想蓝牙鼠标有时候连不上，只能重新配对

中午好，看到您的问题草莓马不停蹄的赶来啦(*/ω＼*)，很抱歉给您带来不便了，蓝牙鼠标已配对连接，笔记本休眠/睡眠/重启或鼠标重启操作后，鼠标断开连接，您重置蓝牙鼠标后重新配对连接即可哦~
如果蓝牙鼠标频繁断连，可能是由于Windows自带的省电机制，在不用蓝牙时会自动断开蓝牙模块达到省电目的，也可能是蓝牙驱动出现问题。；您可以右键点击开始>设备管理器 >蓝牙，选择对应驱动，比如英特尔(R)无线 Bluetooth (R)，切换到电源管理页，取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源(A)”。不同产品的蓝牙驱动可能不一样，请以实际界面显示为准；
拔掉笔记本的充电器，禁用驱动后关机(提醒：务必要关机，而不是重启)，然后再开机，进入系统后再启用驱动，查看问题是否解决。禁用驱动方法：右键点击开始>设备管理器 >蓝牙，选择对应驱动，比如英特尔(R)无线 Bluetooth (R)后，点击禁用驱动图标进行禁用。启用驱动方法：右键点击开始>设备管理器 >蓝牙，选择对应驱动，比如英特尔(R)无线 Bluetooth (R)后，点击图标启用驱动进行启用。

建议去售后检测下吧

楼主您好~确实是给您带来不好的使用体验了呢~辛苦您可以按照以下方法尝试下看看是否可以改善哦~
1.请确认笔记本通风口无堵塞，且处于正常的工作环境中。如果笔记本通风不畅，或处于温度过高或过低的工作环境，笔记本可能无法正常工作。
2.可能是某些程序或应用占用大量系统资源导致，请在任务管理器中查看系统 CPU、内存占用情况，并结束系统资源占用大的程序，释放系统资源。操作如下：鼠标右击任务栏空白处，点击任务管理器，然后点击详细信息，在任务管理器界面，点击选择 CPU 占用大的程序后，点击底部结束任务，或者鼠标右击该程序，选择结束任务。
您也可以点击这两个链接尝试排查下：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15812954/、https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15813525/
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：我的荣耀APP>服务页>服务门店