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magicbook14 2022锐龙版 大家有死机问题吗?

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HONOR2303067226189  LV5  发表于 2023-7-27 10:31:16 北京 来自:荣耀Magic5 Pro
新的买了没几天,死机好几次了,都是低负载office文档和微信工作场景下卡死。拿去售后检测p回复毫无问题…非常无语
评论10
正直少年夜落君  LV9  发表于 2023-7-27 10:57 安徽 来自:荣耀Magic4
没有,我就是偶尔指纹失灵

评论

关于您指纹失灵,建议您可以升级BIOS版本至2.06(或更高版本)。 驱动下载步骤:搜索荣耀官网(https://www.hihonor.com/cn/) ,进入荣耀官网后,点击服务支持>笔记本>用户手册>笔记本>选择对应的产品型号>点击驱动下载>选择BIOS板块,点击下载驱动安装包,安装完成后,重启电脑生效(重启前请您确保电池电量大于30%,同时建议您升级过程中不要断开电源连接)。  发表于 2023-7-27 13:37  湖南
我这最新就1.10。2022锐龙版r7  发表于 2023-7-27 17:13  安徽
我们也是很重视您的问题的,相关情况需要进一步核实,为了更好的处理此问题,还烦请您私信提供一下联系方式呢~  发表于 2023-7-30 00:23  湖南
正直少年夜落君  LV9  发表于 2023-7-27 10:58 安徽 来自:荣耀Magic4
然后就是有个联想蓝牙鼠标有时候连不上,只能重新配对
Solo95  LV7  发表于 2023-7-27 11:46 北京 来自:浏览器
新买的机器可能系统更新比较多,挺占资源
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2023-7-27 13:35 属地未知 来自:PC-VOC
正直少年夜落君 发表于 2023-7-27 10:58
然后就是有个联想蓝牙鼠标有时候连不上,只能重新配对


中午好,看到您的问题草莓马不停蹄的赶来啦(*/ω\*),很抱歉给您带来不便了,蓝牙鼠标已配对连接,笔记本休眠/睡眠/重启或鼠标重启操作后,鼠标断开连接,您重置蓝牙鼠标后重新配对连接即可哦~
如果蓝牙鼠标频繁断连,可能是由于Windows自带的省电机制,在不用蓝牙时会自动断开蓝牙模块达到省电目的,也可能是蓝牙驱动出现问题。;您可以右键点击开始>设备管理器 >蓝牙,选择对应驱动,比如英特尔(R)无线 Bluetooth (R),切换到电源管理页,取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源(A)”。不同产品的蓝牙驱动可能不一样,请以实际界面显示为准;
拔掉笔记本的充电器,禁用驱动后关机(提醒:务必要关机,而不是重启),然后再开机,进入系统后再启用驱动,查看问题是否解决。禁用驱动方法:右键点击开始>设备管理器 >蓝牙,选择对应驱动,比如英特尔(R)无线 Bluetooth (R)后,点击禁用驱动图标进行禁用。启用驱动方法:右键点击开始>设备管理器 >蓝牙,选择对应驱动,比如英特尔(R)无线 Bluetooth (R)后,点击图标启用驱动进行启用。

评论

这个我装了,不知道会不会复现  发表于 2023-7-27 17:26  安徽
HONOR勇士 版主  发表于 2023-7-27 15:03 四川 来自:浏览器
建议去售后检测下吧
荣耀粉丝254139651 荣耀答答团  发表于 2023-7-27 16:16 湖南 来自:浏览器

楼主您好~确实是给您带来不好的使用体验了呢~辛苦您可以按照以下方法尝试下看看是否可以改善哦~
1.请确认笔记本通风口无堵塞,且处于正常的工作环境中。如果笔记本通风不畅,或处于温度过高或过低的工作环境,笔记本可能无法正常工作。
2.可能是某些程序或应用占用大量系统资源导致,请在任务管理器中查看系统 CPU、内存占用情况,并结束系统资源占用大的程序,释放系统资源。操作如下:鼠标右击任务栏空白处,点击任务管理器,然后点击详细信息,在任务管理器界面,点击选择 CPU 占用大的程序后,点击底部结束任务,或者鼠标右击该程序,选择结束任务。
您也可以点击这两个链接尝试排查下:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15812954/https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15813525/
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>服务页>服务门店
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