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更新后,指纹解锁时灵敏,时根本就解锁不了,录指纹也是失败

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HONOR2211239740411  LV4  发表于 2023-7-28 18:46:01 湖北 来自:荣耀70 Pro 5G
指纹解锁总是不匹配,你们遇到这样的问题没
产品型号SDY-AN00
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称指纹解锁失败
应用版本
系统版本SDY-AN00 7.0.0.155(C00E151R5P5)
评论6
荣耀小达人丶贝塔 荣耀答答团  发表于 2023-12-3 13:20 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2202226237053 发表于 2023-12-3 12:13
我的也是,时灵时不灵。重新输入后还是。


层主您好,关于您反馈的问题,您可以参考沙发楼荣耀小达人丶瑾曦提供的方案,如果后续还有其他问题,请您及时联系
荣耀小达人丶瑾曦 荣耀答答团  发表于 2023-7-28 20:00 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,给您带来不好的体验深感抱歉,瑾曦来帮助您了,您指纹录入失败的情况可以参考以下方法排查一下哦:
1.如果手指有快速滑动,会导致指纹传感器获取的指纹图像质量不达标,导致录入失败,建议您录入时将手指放置在指纹感应区稍等片刻。
2.录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时的成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致录入失败或解锁成功率低。
更多操作方法请您查看链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410369/
关于您指纹解锁不匹配的问题,请您先参考以下方法是否有所改善哦:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.重启手机。
更多操作方法请您查看链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/

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HONOR2202226237053  LV4  发表于 2023-12-3 12:13 河南 来自:荣耀 Magic3 5G
我的也是,时灵时不灵。重新输入后还是。
huafans0144179306  LV6  发表于 2024-4-12 20:51 河南 来自:荣耀80 Pro 5G
没有以前的物理指纹好用!后面的。
荣耀小达人丶绵绵 荣耀答答团  发表于 1-27 21:24:33 湖南 来自:浏览器
@HONOR2411232548856 层主您好,您反馈的问题已经有小达人跟进了,辛苦您查看链接:https://club.honor.com/cn/thread-29187150-1-1.html
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