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部分场景app会自行闪退

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竟是竹先生  LV6  发表于 2023-7-28 21:47:05 河南 来自:荣耀平板MagicPad 13
由于偶发现象无法抓取log进行识别反馈,版本未更新前无此偶发现象目前抖音,和游戏app均偶发出现
产品型号GDI-W09
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称抖音
应用版本26.3.0
系统版本GDI-W09 7.2.0.110(C00E107R3P5)
评论3
荣耀小达人丶瑾曦 荣耀答答团  发表于 2023-7-28 22:14 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶瑾曦 于 2023-7-28 22:15 编辑

楼主您好,给您带来不好的体验深感抱歉,辛苦您先检查应用是否为最新版本,若不是,请更新至最新版本后重试哦~

评论

是最新版本,我会尽力还原这个场景保存下来  发表于 2023-7-28 23:12  河南
荣耀小达人丶瑾曦 荣耀答答团  发表于 2023-7-28 23:16 湖南 来自:浏览器
@竟是竹先生
瑾曦了解到了,还请您继续参考以下方法是否有所改善哦:
1.在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
2.进入平板设置,搜索恢复出厂设置,根据平板界面提示完成恢复出厂设置操作。
更多操作方法请您查看链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

在卸载更新,删除数据,卸载应用,恢复出厂设置和前往服务中心之前,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
8月4、5、6日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店哦~

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