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相机启动后黑屏

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晴山见  LV6  发表于 2023-8-1 12:32:17 重庆 来自:荣耀Magic5 Pro
相机在启动后黑屏,连续三次启动都是黑屏,第四次提示应用无响应。 相机启动后黑屏
产品型号PGT-AN10
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 7.1.0.157(C00E127R3P13)
评论1
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2023-8-1 13:18 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,这里是可爱又迷人的荣耀小达人丶菠萝为您服务,感谢您的反馈,可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。

如果还是无法解决的话,您可以进入链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/,排查其它方式看下哦~如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,8月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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