QQ闪退

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HONOR2206111286123  LV6  发表于 2023-8-1 20:52:31 海南 来自:荣耀70 5G
70用户用QQ会闪退吗??这几天突然开始卡了
产品型号FNE-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称QQ
应用版本8.9.68
系统版本FNE-AN00 7.0.0.155(C00E151R6P5)
评论2
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-8-1 21:57 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好~关于QQ闪退的问题,辛苦您参考以下排查方案哦~
1.进入手机设置,搜索进入应用管理界面,找到QQ,点击强行停止即可强制退出。然后重新打开该QQ~
2.可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
更多方案您可以参考该链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

温馨提示:前往服务中心、升级系统、恢复出厂设置前,请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)8月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与~
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-8-1 21:58 湖南 来自:浏览器

另外关于手机卡顿的问题,辛苦您看看以下方案是否可以帮到您:
1.重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2.第三方管家类应用会与手机中预置的系统管家存在冲突,导致手机运行卡顿。请您备份数据后卸载此类应用后尝试。请您进入设置 > 应用 > 应用管理 ,选择要卸载的应用,点击卸载即可。
更多排查方案辛苦您参考:https://club.hihonor.com/cn/thread-27272006-1-1.html
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