自动死机

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HONOR2304242210858  LV6  发表于 2023-8-2 10:08:46 安徽 来自:荣耀70 Pro 5G
自动死机  关机  开了半天才开起来  离谱了  离了大谱
评论3
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2023-8-2 11:00 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小花 于 2023-8-2 11:01 编辑


楼主,您好。如果您的手机在使用过程中出现死机现象,建议您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备后,辛苦您参考以下排查建议:
1.建议您确认是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
您也可以点击网址进行更多排查:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
小花温馨提示您:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
8月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

荣耀粉丝230571682  LV6  发表于 2023-8-2 10:10 广西 来自:浏览器
以前用50时经常自动关机,后来去售后,是主板问题,建议在保期间去换,如果过保了,换手机吧!
荣耀粉丝228031487  LV7  发表于 2023-8-2 10:24 广东 来自:荣耀70 Pro 5G
大概率主板问题
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