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magicbook14 2023连接wifi时断时续信号差

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荣耀粉丝224081191  LV5  发表于 2023-8-6 17:13:12 山东 来自:荣耀70 Pro 5G
能不能更换一个网卡?我觉得可能用的是很差的网卡,导致平时用的时候总是断流,能够很明显地感受出网络不流畅?
如果换网卡的话,应该走什么流程呢?
评论9
荣耀粉丝224081191  LV5  发表于 2023-8-6 21:35 山东 来自:荣耀70 Pro 5G
没有人回复么?官方的服务人员在哪?
荣耀粉丝224081191  LV5  发表于 2023-8-6 21:35 山东 来自:荣耀70 Pro 5G
能否给我一个切实可行的办法?我开手机热点,他都能时断时续,这真不是一般意义上的网络问题了,这是直接不能用。
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-8-6 22:49 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,关于您反馈WLAN不稳定的问题,辛苦您参考下如下方案,看是否可以有所改善:
1.如果计算机保存了几个热点,当一个热点信号不好的时候,由于WLAN漫游机制,会自动漫游到另一个已保存的信号好的热点。如果计算机频繁移动,可能会不断的进行漫游,建议您只保存一个热点即可。

2.环境中有两个网络名称相同的热点,密码也一样,一个2.4G,一个5G。如果保存了这两个热点,当一个热点信号不好或者网络质量差的时候,计算机会自动连接另一个信号好的热点,建议尽量不要把一个路由器的2.4G和5G的热点名称设置成一样。
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15813480/)中其他方案~

荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-8-6 22:50 湖南 来自:浏览器
若仍未解决,请您参考上述链接中备份方案,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

关于更换网卡的问题,是否支持更换、如果可以更换需要如何更换等问题,需要辛苦您与售后进行联系确认,已服务中心检测为准;若后续问题未得到解决,您可以及时联系我们反馈哈~

评论

怎么联系售后?之前打电话,技术人员一直联系不上,烦死了,能不能动作快点。  发表于 2023-8-7 11:14  山东
您好,您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修,查询您附件售后门店相关信息,如电话、地址等,联系对应售后确认;  发表于 2023-8-8 15:07  湖南
若问题仍未得到解决,还请您联系我们反馈,这边将持续跟进~  发表于 2023-8-8 15:08  湖南
荣耀粉丝224081191  LV5  发表于 2023-8-10 13:10 山东 来自:荣耀70 Pro 5G
现在似乎又好一些了,但我也没有进行什么操作?这时好时坏的,是什么情况?

评论

确实很抱歉给您带来不好的体验了,若尝试过上述方案,异常仍反复出现时好时坏,为了更好地跟进您的问题,还请您查看回复下私信~  发表于 2023-8-10 23:18  湖南
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