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更新新系统后,莫名关机

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清蒸大闸谢  LV7  发表于 2023-8-6 19:46:35 安徽 来自:荣耀70 Pro 5G
昨天更新后 一直莫名其妙关机重启 而且重启七八次才开机
产品型号SDY-AN00
出现频率经常
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称刷抖音的时候关机一次 刷论坛的时候关机一次
应用版本
系统版本SDY-AN00 7.0.0.157(C00E156R5P5)
评论1
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2023-8-6 20:49 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2023-8-6 20:50 编辑

您好楼主,非常抱歉给您带来不好的体验了,是手机使用过程中自动关机或重启吗?若是,建议您根据以下方案进行排查:

1.温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。

2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

更多其他方案辛苦您参考以下链接内容进行排查:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:链接内涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心。

同时,8月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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