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系统相册闪退

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过眼_烟云  LV6  发表于 2023-8-9 00:33:08 陕西 来自:荣耀Magic5 Pro
在系统相册里,先给照片添加一张滤镜并另存,编辑新照片,点美颜,相册必会崩溃(仅部分照片触发bug,一旦触发则百分百触发)
产品型号PGT-AN10
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称图库
应用版本14.1.0.420
系统版本PGT-AN10 7.1.0.163(C00E128R6P5)
评论3
荣耀粉丝252398137  LV6  发表于 2023-8-9 00:49 四川 来自:荣耀80 GT 5G
哦你
云中的凤凰  LV9  发表于 2023-8-9 01:21 山东 来自:荣耀60
荣耀粉丝254140311 荣耀答答团  发表于 2023-8-9 13:28 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您使用带来不便了,针对编辑新照片,相册会崩溃的问题,您可以按以下方法操作一下:
1、打开系统管家 > 清理加速,检查剩余存储空间,请确保剩余存储空间大于10%,最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足,请及时清理;
2、进入设置,搜索应用管理,找到图库,点击存储 > 删除数据
3、进入设置,搜索应用管理 > 右上角三个点>显示系统程序,找到媒体存储/媒体存储设备,点击存储 > 删除数据
温馨提示:删除图库数据和媒体存储数据不会删除手机中的图片,但会导致图库我的收藏时刻发现相册消失,时刻发现相册会在灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要用户重新收藏,删除媒体存储数据会将原来的媒体文件进行释放,需要对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。系统会重新扫描手机中的图片,请耐心等待一段时间后重新打开图库。
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