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更新之后个别应用打不开

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荣耀粉丝235611600  LV5  发表于 2023-8-10 16:50:43 北京 来自:荣耀70 Pro 5G
更新后个别应用打不开,闪退
产品型号SDY-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称bus365
应用版本
系统版本SDY-AN00 7.0.0.157(C00E156R7P5)
评论2
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2023-8-10 18:32 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好, 如您手机遇到应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:

1.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本,第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本,或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容,或者同类手机也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。

2.可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。

3.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2023-8-10 18:33 湖南 来自:浏览器
更多排查方法请参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/,温馨提示,建议您操作以上升级系统、回退版本、修复系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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