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WIFI断流

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昵称都是同名啊  LV7  发表于 2023-8-11 13:38:26 湖南 来自:荣耀90 写真相机
在家刷抖音时经常会出现WIFI网无网络的情况
产品型号REA-AN00
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称抖音极速版
应用版本26.6.0
系统版本REA-AN00 7.1.0.152(C00E150R2P2)
评论10
zgx69  LV9  发表于 2023-8-11 13:45 河南 来自:荣耀50 5G
HONOR2308022085314  LV5  发表于 2023-8-11 13:52 福建 来自:荣耀60
1
DRX40  LV8  发表于 2023-8-11 13:57 广东 来自:荣耀X40
1
快快乐乐的小胖子  LV8  发表于 2023-8-11 14:00 辽宁 来自:荣耀Magic4
荣耀粉丝222742918  LV8  发表于 2023-8-11 14:33 湖北 来自:荣耀Magic4 Pro
古道西风一匹马  LV8  发表于 2023-8-11 14:36 湖北 来自:荣耀Magic4 Pro
是吗
荣耀粉丝215383675  LV7  发表于 2023-8-11 14:45 江苏 来自:荣耀50 SE 5G
支持
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-8-11 15:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的情况,影响了正常使用确实很不方便呢,请您先不要担心,建议您先参考以下方案进行尝试:
1. 建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2. 如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3. 建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4. 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
5. 建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。如有任何问题,请随时联系糖糖~

评论

我连接的是WIFI 6网络,之前用的荣耀30 Pro一直没有问题,换了这个新手机后就经常会出现新断网的现象,路由器也恢复过出厂设置等,还是没有解决,不过您说的IPV6我确实打开了,试着关闭一下看能否解决,难道开启IPV6对无线网络有影响吗?  发表于 2023-8-11 21:53  湖南
感谢您的耐心反馈,由于 IPv6 功能需要当地运营商支持,同时功能支持情况受其他网络服务器影响较多,为确保您的上网体验,请谨慎开启路由器的 IPv6 功能。若您启用了 IPv6 功能后遇到上网体验下降等问题,建议关闭该功能后重新尝试,并咨询当地运营商。辛苦您可以后续观察使用一段时间,如有任何问题,欢迎随时联系糖糖,我们将竭诚为您服务。  发表于 2023-8-12 17:06  湖南
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