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无响应加发热严重

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HONOR2203316134892  LV5  发表于 2023-8-16 08:07:36 江苏 来自:荣耀Magic4
晚上正打着王者荣耀呢,然后来了个微信视频,接了,正常小窗通话,然后5秒蹦出来一个微信无响应弹窗,我还正常用呢。影响游戏体验,然后手机也有点烫 ,需要复现一下找一下问题。
产品型号LGE-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本
系统版本LGE-AN00 7.0.0.165(C00E161R7P9)
评论3
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2023-8-16 10:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,这里是可爱又迷人的荣耀小达人丶菠萝为您服务,感谢您的反馈,请问您只有小窗微信视频会无响应嘛?手机打游戏发热您可以按照以下方案排查:
1.请尽量避免充电时玩游戏,充电时手机本身会发热,如果一边充电一边玩游戏,手机发热量会增加。
2.建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节,适当手动降低屏幕亮度,降低亮度能有效降低功耗,减少发热。

如果还是无法解决的话,您可以进入链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409878/,排查其它方式看下哦~如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
HONOR2203316134892  LV5  发表于 2023-8-16 13:38 江苏 来自:荣耀Magic4
视频通话和游戏都正常运行的,有点卡,还能动,微信聊天也正常,开的流量。其他软件没试过

评论

您好,关于卡顿的情况,您可以尝试以下方案看下: 1.重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。 2.请您进入设置 > 电池 > 低电量模式,关闭低电量模式开关。 如果还是无法解决的话,您可以进入链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15832752/,排查其它方式看下哦~如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)  发表于 2023-8-20 08:54  湖南
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