没有对比就没有伤害

大电池，和别人一对比也没感觉多耐用，但人家充电速度快，能边玩边充也没啥问题，这个边玩边充半小时，充10%，就算不玩一个小时才能充满人家半小时充满。对比这个是又热又烫，充电又慢，

的却充电发烫

而且掉帧锁帧情况严重，动不动就掉到八九十

米加良 发表于 2023-8-16 22:40
的却充电发烫

层主您好，给您带来不好的体验深感抱歉，手机充电时，手机或充电器发热是常见现象，您的设备支持超级快充，在进行充电时，电流电压较大，所以温度会比普通充电高一些，为避免手机发热严重，您可以根据以下方法操作：
1.建议您使用标配充电器充电。
2.请您将手机放在散热良好的环境中充电。
更多操作方法请您查看链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409871/

如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

HONOR2303123339969 发表于 2023-8-16 22:40
而且掉帧锁帧情况严重，动不动就掉到八九十

板凳楼的朋友您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了，但是请您放心，朝霞会竭尽全力帮助您~请问是玩游戏发热，掉帧锁帧吗？为了更好的跟进您的问题，辛苦您及时回复一下哦~

楼主您好，关于您反馈的充电慢的问题，很抱歉给您带来不便了，在充电过程中，设备温度会有一定上升，特别是当充电时手机处于亮屏状态，此时可能会运行一些高耗电应用及后台程序，导致设备温度上升明显，造成充电慢。环境温度较高，设备散热困难，充电速度会相对较慢，这是正常现象。薄荷这边给您一些建议，辛苦您尝试一下哦~
1. 建议您尽量在常温环境下对手机进行充电。
2.请您充电时暂时关闭后台应用程序，将设备熄屏，尽量不要边玩边充。
3.建议您将屏幕刷新率设置为标准，进入设置 > 显示和亮度 > 屏幕刷新率，选择标准模式。
后续有任何问题，欢迎随时联系我，感谢您的支持与关注~

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这就是掉的情况

@ HONOR2303123339969  您好，非常感谢您的回复，朝霞查看到您之前也有反馈过此问题，若问题没有解决，您可以参考此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409878/中的其他方案看看能否改善，若操作过程中遇到什么问题或者未得到解决，您可以随时联系我哈~

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