充电问题

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叉腰的西葫芦  LV9  发表于 2023-8-17 16:24 四川 来自:荣耀60
支持
YYTS  LV8  发表于 2023-8-17 16:30 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
醉爱C罗 版主  发表于 2023-8-17 16:32 重庆 来自:荣耀70 Pro 5G
先看下是不是接触不良,换根充电线或充电器,同时手机充电口也检查下,如果还有问题,售后去看看
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-8-17 16:36 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,关于您反馈的情况,很抱歉给您的使用带来这样的困扰,请您先不要担心,建议您先检查充电接口是否异常,或者接口松动接触不良,如果接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,导致手机无法充电,或充电器输出电流变小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电或越充越少的情况。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
Ps:您还可以更换可正常充电的充电器和数据线,交叉排查是否为充电器和数据线故障。如果充电器和数据线正常,手机仍无法充电,有可能为手机故障。请您提前备份好重要数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:点击https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询身边的荣耀服务门店,去服务店之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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