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充电状态下屏幕触控会失控自己乱点

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HONOR2304029617771  LV5  发表于 2023-8-22 00:01:43 河北 来自:荣耀Magic5
充电状态下正常滑动屏幕或长按屏幕时,触控必会失控,自己乱点,所有应用均复现这种情况,拔掉电源线后恢复正常,用的原装充电器和数据线,magic5标准版,最新167系统
产品型号PGT-AN00
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称微信
应用版本8.0.40
系统版本PGT-AN00 7.1.0.167(C00E129R3P14)
评论2
HONOR2304029617771  LV5  发表于 2023-8-22 00:07 河北 来自:荣耀Magic5
视频43秒--58秒拔掉了电源,长按屏幕可以正常快进播放,其余时间均为充电状态下触控失控
荣耀粉丝216490427 荣耀答答团  发表于 2023-8-22 13:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,这里是可爱又迷人的荣耀小达人丶菠萝为您服务,感谢您的反馈,为了更好的解决您的问题,建议您可以尝试以下方法哦~
1.附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
2.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。

如果还是无法解决的话,您可以进入链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/,排查其它方式看下哦~如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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