荣耀官方售后服务态度

手机是7月21日购买的于8月10日
出现问题、发现手机有边框磨损
现象、当时也马上联系了官方售
后95030、当时他们给了我方
案、叫去去当地售后检查一下手
机是否存在非人为损坏现象、如
果确实存在非人为损坏现象可以
给我进行特殊申请换机处理、之
后我就打车过去了14公里的路程
我怕坐地铁赶不过去就打车过去.
当时检测完手机确实存在非人为
损坏现象、后续第二天我联系他
们他们服务顾问就说这边已经帮
你记录这个问题之后也会吧这个
问题反馈给我们经理处理的、一
直拖到8/15号有人告诉我这个问
题暂时不满足换机的呢从开始处
理这个问题我就像公司请假、请
了10天、后续又请假五天.我怕坐地铁赶不过去就打车过去.
当时检测完手机确实存在非人为
损坏现象、后续第二天我联系他
们他们服务顾问就说这边已经帮
你记录这个问题之后也会吧这个
问题反馈给我们经理处理的、一
直拖到8/15号有人告诉我这个问
题暂时不满足换机的呢从开始处
理这个问题我就像公司请假、请
了10天、后续又请假五天.从此事
件从10号处理到25号我中途给他
们打电话催促处理我这个问题打
了不少于70个电话、他们从来没
有主动联系过我.之前还有他们专
员态度不好.8月17的时候接到一
个电话打过来说他们当地售后服
务中心店长、他说你这个问题无
法满足换机的诉求、我当时不接
受此方案.

求给我一个合理的解释方案、好多解释不清、但是你们官方的解决方案和态度和速度真的下头

这样的.

太失望了