黑屏

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午说x  LV9  发表于 2023-8-28 07:58:03 陕西 来自:荣耀70 Pro 5G
正玩着,手机突然自动黑屏。出现好几次了
评论3
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2023-8-28 09:24 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好呀,很抱歉给您带来不好的使用体验,如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,并尝试以下方法进行排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。

ps:进入和退出安全模式:在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入>重启设备即可退出安全模式。

后续有其他问题,请随时联系阿咩哟~
温文尔雅哟 版主  发表于 2023-8-28 16:21 黑龙江 来自:浏览器
建议楼主最好备份数据恢复出厂设置,然后测试一下,看看是不是由于某些第三方软件引起的手机黑屏,如果问题没有改善的话,最好还是到荣耀的售后服务站检测一下。
沐殇ll 版主  发表于 2023-8-28 18:37 上海 来自:CDY-AN00
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