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更新145版后

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荣耀粉丝236310907  LV8  发表于 2023-8-28 16:03:18 浙江 来自:荣耀 Magic3 5G
死机,死机,死机
评论2
荣耀粉丝247590559  LV5  发表于 2023-8-28 17:20 北京 来自:浏览器
我的没遇到
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2023-8-28 17:41 湖南 来自:浏览器

楼主您好,如果您的手机在使用过程中出现死机现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,并按照以下方法排查:
1. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

更多排查方法请参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修,9月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦~
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