荣耀牛，新手机才用11天，都承认有质量问题了，还不给退换！

HONOR2307204439596 发表于 2023-8-29 18:27
闪屏我发现过一次，是更新好后才出现的，双击亮屏我也碰到过失灵，但是不知道是不是我贴了钢化膜的关系，反 ...

层主您好，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。关于手机闪屏，请问一般进行什么操作时出现闪屏的现象呢？为了更好的协助您处理此问题，期待您的回复哦~


关于手机双击亮屏失灵的问题，建议您可以按照以下方法排查：
1.如果手机屏幕有贴钢化膜，在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时，钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜，或者使用荣耀原厂保护膜。
2.请在操作双击亮屏时，快速连续点两次触击屏幕。若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。
3.基于防误触的因素，手机会有一定的边缘区域不支持双击亮屏触发，请您使用过程中点击靠屏幕内侧的位置，尽量避免点击区域靠近手机边缘。

@HONOR2307204439596 您好，如果问题未解决，可以随时联系我们，我们会全力协助您处理的。