荣耀牛，新手机才用11天，都承认有质量问题了，还不给退换！

承认自身机子有质量问题，还在15天内，以机身有划痕的理由不给退换！真是牛

目前出现三个问题:
1、发现有两次外屏闪屏
2、外屏缝隙脱胶
3、外屏双击不亮屏
都是跟外屏有关的

首发不能抢定律

保修政策是摆设吗？

闪屏我发现过一次，是更新好后才出现的，双击亮屏我也碰到过失灵，但是不知道是不是我贴了钢化膜的关系，反正现在系统跳出来更新，不敢点了。

HONOR2307204439596 发表于 2023-8-29 18:27
闪屏我发现过一次，是更新好后才出现的，双击亮屏我也碰到过失灵，但是不知道是不是我贴了钢化膜的关系，反 ...

层主您好，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。关于手机闪屏，请问一般进行什么操作时出现闪屏的现象呢？为了更好的协助您处理此问题，期待您的回复哦~


关于手机双击亮屏失灵的问题，建议您可以按照以下方法排查：
1.如果手机屏幕有贴钢化膜，在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时，钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜，或者使用荣耀原厂保护膜。
2.请在操作双击亮屏时，快速连续点两次触击屏幕。若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。
3.基于防误触的因素，手机会有一定的边缘区域不支持双击亮屏触发，请您使用过程中点击靠屏幕内侧的位置，尽量避免点击区域靠近手机边缘。

有划痕好像是不能退换，但是划痕有个公差值，去客服看看吧

20几天闪过一次。还有就是打开大屏有声音，其他用下来还行

闪屏是真有，有过三次

HONOR2305285541888 发表于 2023-8-29 22:02
闪屏是真有，有过三次

层主您好，关于您反馈闪屏的问题，建议您尝试以下操作：
1.可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，手机系统有自动纠错功能，在数秒内显示将恢复正常，若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
2.这可能是应用兼容性问题（如部分视频软件播放不兼容格式的视频时，会因为解码错误导致花屏），建议您卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。
若不行后续随时可以联系我哦~