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荣耀magic5pro指纹识别

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快看天上有个太阳  LV8  发表于 2023-8-30 17:05:51 安徽 来自:荣耀Magic5 Pro
为啥我的指纹识别得好几次才可以识别出来,从来没有一次就成功过
评论1
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-8-30 17:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,关于您反馈的指纹识别不灵敏的问题,辛苦您参考下如下方案,看是否可以有所改善:

1.确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/)中相关方案~
若仍未得到改善,为了避免影响您后续使用,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
9月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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