云空间备份QQ或者微信都会被暂停

荣耀粉丝216308946 · 发表于 2023-9-1 10:12:32

云空间

无法正常备份，检查过网络和电源都是好的，但是备份过程中，在屏幕亮起、不操作任何app的情况下，备份也会被暂停。至今没有完成一次备份

荣耀粉丝254780187 · 发表于 2023-9-1 11:36

楼主您好呀~您反馈的问题贝塔已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了~辛苦您查看一下~

HONOR2308196143518 · 发表于 2023-9-9 15:35

是的我的也是这样

荣耀粉丝216308946 · 发表于 2023-11-21 20:08

至今仍未解决

说11月份推送更新解决这个问题的，等到花儿也谢了

荣耀小达人丶白唯 · 发表于 2023-11-21 20:40

HONOR2112208410359 发表于 2023-11-21 20:08
至今仍未解决说11月份推送更新解决这个问题的，等到花儿也谢了

楼主，您好，这边查看到您此前的反馈记录，若尝试过相关方案还是无法解决，为了更好地跟进，还请您查看回复下私信，这边将安排专人跟进处理您反馈的情况。

荣耀粉丝216308946 · 发表于 2023-12-8 23:14

11月下旬，客服再次来电，向我保证说11月底前会有新的更新推送解决这个问题。今天是12月8日，依然没有任何更新，非常失望云空间备份QQ或者微信都会被暂停

荣耀小达人丶白唯 · 发表于 2023-12-8 23:37

HONOR2112208410359 发表于 2023-12-8 23:14
11月下旬，客服再次来电，向我保证说11月底前会有新的更新推送解决这个问题。今天是12月8日，依然没有任何 ...

层主，很抱歉给您带来不便，小白看到您的情况，已经给您私信，还辛苦您方便的时候查看一下私信，小白一定会尽力协助您处理的。

荣耀粉丝216308946 · 发表于 2023-12-9 00:04

我理解你们维护论坛，但是也不能给客户画饼开玩笑啊。。。我是云空间的付费用户，但是几个月不能使用云空间备份，那我花钱干嘛呢

七彩神凰 · 发表于 2023-12-16 08:05

+1 十一月底的时候这样之前就不这样

荣耀粉丝212148498 · 发表于 2024-1-4 15:11

楼主，你的现在还有这个问题不，我现在自动备份，从来没有成功过，一早起来，都是备份暂停，手动备份，微信也是备份到一定时候，就卡起一直不动了，我感觉这个备份微信，经常卡起不动。