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蓝屏

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荣耀粉丝235790777  LV4  发表于 2023-9-2 17:17:05 河南 来自:DVC-TN20
蓝屏 经常会突然黑屏,好几次才能正常开机
评论4
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-9-2 17:35 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,为了更好的跟进处理您反馈的问题,辛苦您私信提供一下您笔记本的SN序列号可以吗?
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-9-2 20:55 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的反馈,同时给您带来的不便我们深感抱歉,根据您反馈的故障截图,劳烦您提前备份好数据,连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ,使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。故障依旧,建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

如需前往售后,请您携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
9月2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
注:系统恢复出厂会删除C盘中所有数据,其他盘符中的文件将保留,前往售后同样可能造成数据丢失;为了避免此情况,建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件。同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。计算机恢复出厂后,Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码,重新完成 Office 激活操作。
无用之用  LV7  发表于 2023-9-5 18:32 北京 来自:浏览器


那款机器?你这是自己装的还是从哪里克隆的系统么?
HONOR2203048261095  LV4  发表于 2023-9-6 09:26 北京 来自:浏览器
多次异常关机后,会出现进入修复界面的问题,所以还是需要排查为什么会出现异常关机的问题。方便的话留下机器的型号和SN。
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