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下拉失效,手机卡顿,这是什么情况

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五道凯  LV5  发表于 2023-9-4 12:35:00 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
评论1
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2023-9-4 13:08 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶月光 于 2023-9-4 13:09 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,针对下拉失效,手机卡顿问题,如果您的手机出现状态栏或通知栏无法下拉的情况,请您按照以下方法排查:
1.检查是否使用了三方主题
如果您使用了第三方主题,三方主题可能与手机存在兼容性问题。建议您切换回默认主题后重试:进入主题 > 我的 > 预置主题,选择一个预置主题并应用。
2.检查是否在某个特定应用中无法下拉
建议您回到桌面,如果应用中无法下拉而桌面可以下拉,此为应用设计规格,建议您联系应用方反馈。
您还可以https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00695414/


针对手机卡顿问题

1.应用内容加载慢
手机使用过程中偶尔出现应用启动后内容加载慢,建议您及时清理手机后台缓存,重启手机或者通过切换WIFI和数据业务来检查网络状态,尝试是否可以解决问题。
2.应用启动退出动画不流畅
手机使用过程中偶尔出现应用启动和退出动效不流畅,是由于在启动和退出动效期间有帧率切换导致的,我们会在后续版本持续优化此问题,建议您收到系统更新时及时进行更新。
温馨提示,建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
若是您的问题没有解决,您随时可以联系我哟。
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