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隐私空间进不去

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我想要鸿蒙0205  LV5  发表于 2023-9-9 17:05:06 河北 来自:荣耀60
隐私空间光转圈,进不去!
产品型号LSA-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称隐私空间
应用版本11.0.0.311
系统版本LSA-AN00 7.0.0.157(C00E155R4P4)
评论1
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2023-9-9 18:13 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2023-9-9 18:16 编辑

您好楼主,非常抱歉给您带来不好的体验了,是锁屏界面无法切换进入隐私空间吗?若是,锁屏界面无法切换到隐私空间可能由密码、智能解锁、指纹解锁等原因造成,建议您根据以下方案进行排查:

1.检查隐私空间和主空间密码是否存在包含关系,如果机主空间和隐私空间的锁屏密码存在互相包含关系的密码,将无法在锁屏界面切换。例如:主空间已设置密码12345,要避免将隐私空间密码设置为1234(隐私空间密码被主空间密码包含)或123456(主空间密码被隐私空间密码包含),您可以打开设置搜索进入隐私空间,修改隐私空间密码。

2.检查隐私空间和主空间密码类型,如果机主空间和隐私空间的锁屏密码类型不一致,将无法在锁屏界面切换。例如,隐私空间为数字密码,主空间为图案密码。您可以打开设置搜索进入隐私空间,修改隐私空间密码类型与主空间一致。或者您也可以对隐私空间和主空间录入不同的指纹,以便在锁屏状态下使用指纹快速切换空间。

更多其他方案辛苦您参考以下链接内容进行排查:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406879/
若未能解决您的问题,可以随时联系我。
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