充电

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木马畅想  LV7  发表于 2023-9-10 06:57:35 山东 来自:荣耀Magic5
插上充电器显示超级充电,锁屏后只显示充电图标缺不充电了,充一晚上电量也不增加。
产品型号PGT-AN00
出现频率经常
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN00 7.1.0.167(C00E129R4P12)
评论1
荣耀小达人丶小宝 荣耀答答团  发表于 2023-9-10 10:37 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小宝 于 2023-9-10 10:39 编辑

楼主您好,关于您反馈手机充不进电的问题,小宝非常重视,如果您使用非原装充电器、数据线充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电或越充越少的情况,建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电,您也可以尝试以下操作看问题是否解决:
1、接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,导致手机无法充电,或充电器输出电流变小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电或越充越少的情况。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
2、建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。

更多方案可点击连接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00438729/

温馨提示:建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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