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消息延迟是不是有点高了

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-9-11 20:09 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,关于QQ消息延迟的问题,您看具体是否是锁屏后接收消息会有延迟。若是此现象,因为加入锁屏清理保护名单的应用不会被清理,保持后台运行。大部分情况下应用的消息接收不受影响,但是在网络不稳定的情况下,可能存在部分消息接收延迟的情况。如果您需要应用一直在后台运行不被清理,建议您将所需应用加入锁屏清理保护名单,操作方法:进入系统管家>应用启动管理(启动管理),关闭应用的自动管理开关,并在弹框中打开允许后台活动开关。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-9-11 20:10 湖南 来自:浏览器
关于短信接收延迟的问题,建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.请您查看手机信号是否良好,信号较差、网络拥挤或周围存在屏蔽设备都可能影响短信正常接收。建议您移步到手机信号良好的地方后重试。
2.部分安全防护应用(如三方安全管家类应用)和数据流量消耗大的应用可能会对接收短信造成影响,您可以关闭一些这方面的应用,让系统保持在运行流畅的环境中。
3.建议您尝试还原信息的所有设置,可以进入信息 > 三个点 > 设置 >三个点  ,选择下方的还原默认设置。
4.请您重启下手机后再次尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-9-11 20:10 湖南 来自:浏览器

5.将 SIM 卡移至其他手机上检测是否可以正常接收短信,如果仍存在此情况,建议您联系运营商解决,咨询下运营商有没有正确下发此普通短信(和运营商确认短信中心有下发此信息的记录)。
6.如果问题仍然存在,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,前往荣耀授权服务中心检测。
有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-9-13 21:26 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。不知您这边是否有尝试澜澜上述方法。
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