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消息延迟是不是有点高了

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柒捌章  LV5  发表于 2023-9-11 19:01:28 河北 来自:荣耀70 5G
现在我QQ的消息  短信消息真的非常慢,真的耽误事
评论13
绿叶无双 版主  发表于 2023-9-11 19:11 黑龙江 来自:荣耀V10
QQ还真重来没有过延迟,微信偶尔会出现,不排除和当时网络环境有关系!

评论

不,我的QQ确实有延迟,微信反倒没有  发表于 2023-9-11 19:54  河北
而且QQ微信都不算啥,我短信延迟真的耽误我事  发表于 2023-9-11 19:55  河北
现在还延迟不  发表于 2023-9-12 20:32  内蒙古
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-9-11 20:09 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,关于QQ消息延迟的问题,您看具体是否是锁屏后接收消息会有延迟。若是此现象,因为加入锁屏清理保护名单的应用不会被清理,保持后台运行。大部分情况下应用的消息接收不受影响,但是在网络不稳定的情况下,可能存在部分消息接收延迟的情况。如果您需要应用一直在后台运行不被清理,建议您将所需应用加入锁屏清理保护名单,操作方法:进入系统管家>应用启动管理(启动管理),关闭应用的自动管理开关,并在弹框中打开允许后台活动开关。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-9-11 20:10 湖南 来自:浏览器
关于短信接收延迟的问题,建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.请您查看手机信号是否良好,信号较差、网络拥挤或周围存在屏蔽设备都可能影响短信正常接收。建议您移步到手机信号良好的地方后重试。
2.部分安全防护应用(如三方安全管家类应用)和数据流量消耗大的应用可能会对接收短信造成影响,您可以关闭一些这方面的应用,让系统保持在运行流畅的环境中。
3.建议您尝试还原信息的所有设置,可以进入信息 > 三个点 > 设置 >三个点  ,选择下方的还原默认设置。
4.请您重启下手机后再次尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-9-11 20:10 湖南 来自:浏览器

5.将 SIM 卡移至其他手机上检测是否可以正常接收短信,如果仍存在此情况,建议您联系运营商解决,咨询下运营商有没有正确下发此普通短信(和运营商确认短信中心有下发此信息的记录)。
6.如果问题仍然存在,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,前往荣耀授权服务中心检测。
有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
奥特曼不闪灯  LV8  发表于 2023-9-11 20:33 山东 来自:荣耀70 Pro 5G
我的QQ延迟超级重,最长一次延迟好几个小时
落叶佳人恋如雨  LV8  发表于 2023-9-11 20:50 河北 来自:荣耀70 5G
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2023-9-11 21:03 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR744451762 发表于 2023-9-11 20:33
我的QQ延迟超级重,最长一次延迟好几个小时


层主您好,关于您反馈的消息接收延迟的问题,请使用“应用消息接收延迟”功能进行检测:进入手机>我的荣耀>服务>设备检测>应用消息接收延迟,检测相关设置是否正常,检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”,可通过一键优化功能进行优化(进入应用市场>搜索“智能检测”>将智能检测升级至13.0.1.104或以上版本)。

更多排查以及设置方法请参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00685514/,在操作前,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-9-13 21:26 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。不知您这边是否有尝试澜澜上述方法。
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