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自动给我切了流量卡?

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睡个好觉Skyline  LV7  发表于 2023-9-12 08:30:16 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
本帖最后由 HONOR2305233210709 于 2023-9-12 08:36 编辑

我平时一直用的卡二的流量,卡一只有一个8元的基础套餐,50m流量。昨天晚上睡觉没关数据,睡了一觉起来玩会手机突然收到扣费短信 自动给我切了流量卡? 去看了下真在用卡一的流量 自动给我切了流量卡? 补几个过去的流量使用情况 自动给我切了流量卡? 自动给我切了流量卡?
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天空下的镜子  LV7  发表于 2023-9-12 08:41 四川 来自:荣耀Magic5 Pro
一晚上跑 50m 流量

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可能是我睡觉前就切了,,但流量还没用完我就睡了,以至于没看到后面的短信提醒  发表于 2023-9-12 08:49  河南
你把他关了就是  发表于 2023-9-12 09:44  四川
多花了二十多块话费呀,,  发表于 2023-9-12 09:49  河南
纯粹Sky  LV9  发表于 2023-9-12 09:17 广东 来自:荣耀Magic4 Pro
本帖最后由 纯粹Sky 于 2023-9-12 09:34 编辑

你就说它,神不神奇,惊不惊喜,意不意外,刺不刺激回复这都不让发?遥遥领先,遥遥领先 自动给我切了流量卡?

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太刺激了,这个刺激有27.19块那么刺激  发表于 2023-9-12 09:21  河南
荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-9-12 09:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来不好的体验叶子感到十分抱歉,叶子为您核实到当您的手机开启双卡管理中的“智能切换上网卡”开关后,主卡(默认移动数据卡)上网慢时,为了更好的上网体验,手机会自动切换到副卡上网。主卡上网体验改善后切回主卡。
叶子建议您如果您不想自动切换至副卡上网,请进入设置,搜索“智能切换上网卡”选项,进入后关闭“智能切换上网卡”开关。部分移动定制版手机,当插有一张移动卡时,默认移动卡为主卡(默认移动数据卡),不能切换其他运营商卡为默认移动数据卡,双卡管理菜单中没有“智能切换上网卡”开关。如果您的手机在设置界面,未搜索到智能切换上网卡则表示手机不支持该功能。后续还有其他疑问,您可以随时联系叶子的,叶子看到您的消息后会第一时间出现。

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看我截图,我都没开智能切换上网卡  发表于 2023-9-12 09:48  河南
楼主您好,耽搁了您这么久的时间,叶子这边给您诚挚致歉,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信。  发表于 2023-9-12 10:35  湖南
紫灬曦 版主  发表于 2023-9-12 10:10 上海 来自:荣耀Magic5 Pro
本帖最后由 紫灬曦 于 2023-9-12 10:12 编辑

可能是你不小心切换到卡1流量并使用了导致的,可以在流量管理-更多流量设置,限额提醒,把卡1限额设置为20M,不小心误切卡1流量后到达限额会自动断网,这样就不需要担心超额扣费了。也可以把卡2一起设置了。
另外可以联系10010转0在线客服要求退费,理由你自己想或者百度搜一下,这种情况并不少见,一不小心就扣几百的都有。一般第一次要求退费都会同意,次数多了可能会被拒绝。 自动给我切了流量卡?

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谢谢回答,但我并没有自己切换上网卡的习惯。  发表于 2023-9-12 22:15  河南
荣耀粉丝218029091  LV2  发表于 2023-12-22 14:36 贵州 来自:浏览器
后来怎么样?知道是什么问题了吗?
我的,今天也出现这个问题了
我也根本就没有去设置过“智能切换”

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我的结论是手机受到冲击的时候,会把卡2摔没以下,但流量还开着,所以流量就切到卡1了,有次我就是这样。还有次我磕了一下手机卡2直接不显示了,,插拔卡槽才重新显示  发表于 2023-12-22 15:48  河南
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2023-12-22 15:21 湖南 来自:浏览器
层主您好,抱歉给您带来不好的体验了,辛苦您告知一下,您使用的机型。@HONOR2202106724350
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