关于魔术5Pro的信号问题

这手机怎么更新版本后信号拉的不行了？比几年前的手机信号还差劲，网络质量是真的不行！不管是wifi还是移动网络信号都low爆了

有同感，比如打游戏接电话后 网络无法恢复稳定，卡到爆。

网络真不行

目前没发现网络太差

HONOR2305183278757 发表于 2023-9-12 23:04
网络真不行

晚上好，很抱歉给您使用上带来不便了，建议您参考并尝试下：
1.确认是否使用了磁吸/金属保护壳，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度；
2.请确保手机4G或5G信号正常，如果手机信号异常，会影响到上网质量。
3.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。
4.网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请您重启手机后查看是否恢复正常。
5.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。如果重置APN无效，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。（还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。）

楼主您好，关于您反馈的此情况，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。请问手机系统更新大概有多长时间了呢？同时建议您尝试下：进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。
PS：此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。

系统里面的信号强度数值更新慢（非实时信号），用cellularz看信号值不稳定来回跳的幅度较大。wifi网络延迟明显比其他品牌的手机高（不同品牌同一wifi测试过多部，用其他magic5pro测试也是一样高），而且不稳定高低值幅度较大。移动网络信号单卡还能用，双卡信号不稳定来回跳，网络速度和延迟都不稳定，应该是造成断流和漏话的主要原因。wifi问题不知道更新wifi7后有没有改善，移动网络希望是优化的问题，如果是基带的原因只有换手机了。

只生欢喜得偿所愿 发表于 2023-9-12 23:02
有同感，比如打游戏接电话后 网络无法恢复稳定，卡到爆。

层主，您好，作为一名客服，同时也是一名消费者，确实理解您的心情，给您带来不好的体验，您可以参考下【5、6楼】小达人的方案，您说打游戏接电话后 网络无法恢复稳定，很卡，您还可以尝试以下操作，看是否能帮到您。
1，当手机同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理后台应用。
您可以进入最近任务界面，清理后台应用。请根据您使用的系统导航方式进行操作：您可以在调出后台应用列表后，点击应用上的锁定/往下拉应用卡片，选择您要保留的应用，避免被误清理。
2,您还可以将游戏应用放到应用助手中，此款产品专门针对游戏网络加速，有助于提升游戏网络稳定性。
操作方法如下：请您在桌面空白处向下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入应用助手，选择游戏空间，点击添加选择对应的游戏应用后，然后点击游戏加速。

信号太差了，高铁根本用不了。麻烦你们去测试下