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荣耀magicbook14 2022锐龙版6600h启动失败

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HONOR2210193121804  LV7  发表于 2023-9-17 15:09:09 上海 来自:荣耀90 Pro 写真相机
荣耀magicbook14 2022锐龙版6600h。早上开启电脑后,没关机,放那放着,下午再启动,就启动不了,已经出现过两次了。键盘都是通电的。不知道是啥原因。
评论12
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-9-17 15:55 湖南 来自:PC-VOC
楼主,您好,您先别着急。关于您出现的此情况,建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、请确认笔记本通风口无堵塞,且处于正常的工作环境中。如果笔记本通风不畅,或处于温度过高或过低的工作环境,笔记本可能无法正常工作。
通风口位于笔记本背部转轴下方。
2、请使用随附的充电器为笔记本充电,并确认充电灯是否闪烁。请您为笔记本充电5分钟后,再尝试开机。
笔记本在低电量状况下可能无法开机,笔记本有 6% 的电量保护机制,当电路控制器识别电量低于 6% 时,必须连接随附的电源适配器才可以正常开机。
HONOR2210193121804  LV7  发表于 2023-9-17 16:17 上海 来自:荣耀90 Pro 写真相机
1.笔记本通风没有问题,我本身就买了支架垫着。就是为了通风。
2.充电器一直都是插着,我强制重启后,可以看一下图2,电量是100%,说明电量不是问题。
关键是这个问题已经出现过2次了。 荣耀magicbook14 2022锐龙版6600h启动失败 荣耀magicbook14 2022锐龙版6600h启动失败

评论

看视频你在按电源键的时候,外接键盘和笔记本键盘的caps灯都是亮的,这个时候应该是系统不工作黑屏了 建议你把360套件删掉看看,这个可能会跟电脑管家或系统杀毒冲突。如果删除后还有问题,建议去门店检测看看  发表于 2023-9-19 17:36  北京
有可能是你说的原因,谢谢。我现在把睡眠模式给关了  发表于 2023-9-19 19:13  上海
BUG用户  LV7  发表于 2023-9-18 08:18 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
回来新笔记本就出这样的问题,有录视频。不知道什么原因,开了好几次
荣耀粉丝259714473  LV2  发表于 2023-9-18 10:38 河南 来自:浏览器
我14锐龙版也频繁出现黑屏和无法唤醒的情况,关键是返修了四五次也没解决问题
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2023-9-18 13:57 属地未知 来自:PC-VOC
王者荣誉 发表于 2023-9-18 08:18
回来新笔记本就出这样的问题,有录视频。不知道什么原因,开了好几次


层主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于启动失败问题,如果您的问题与楼主一样,辛苦您查看沙发楼小达人丶珊瑚的方案,若是您的问题没有解决,您随时可以联系我哟。

评论

新笔记本,当天刚刚拆开你告诉我风口堵住了? 其次电量百分之五十以上  发表于 2023-9-18 14:40  广东
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2023-9-18 14:53 湖南 来自:浏览器
@王者荣誉
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,若上方案无法解决您的问题,您可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15813525/

温馨提示,建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
若是您的问题没有解决,您随时可以联系我哟。
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-9-20 17:18 湖南 来自:浏览器
@HONOR2210193121804 您好,若是沙发楼的方法无法改善您的问题,建议您可以再参考7楼月光给出的方法尝试一下,后续有其他问题及时点评珊瑚。
BUG用户  LV7  发表于 2023-9-23 23:30 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
我的新笔记本也是这样,录视频几次了,等一次性去售后
荣耀小达人丶小宝 荣耀答答团  发表于 2023-9-24 10:43 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小宝 于 2023-9-24 10:48 编辑
王者荣誉 发表于 2023-9-23 23:30
我的新笔记本也是这样,录视频几次了,等一次性去售后


层主您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,您反馈的问题小宝已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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