相机拍照问题

荣耀50相机拍照切换到录像的时候卡机是怎么回事？要怎么解决？

楼主您好，给您带来的不便我们深感抱歉，关于您反馈的情况，辛苦您参考下如下方案，看是否可以有所改善：
1.检查手机电量是否过低：电量低于20%时，为了延长电池使用时间，保护手机，会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电，避免影响使用。
2.如果后台运行应用较多，会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿，请您清理手机内存，关闭手机多余后台。
3.进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理（此操作并不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值）。
后续还有其他问题，请您及时联系贝塔

已经按此操作过了。没有任何改善。

这到底是软件问题还是硬件问题。

楼主您好，您可以参考荣耀官方链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/，进行排查，如果涉及荣耀授权服务中心检测，建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便

后续还有其他问题，请您及时联系我