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是我手机的问题吗?

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荣耀粉丝240912632  LV4  发表于 2023-9-23 16:13:12 江苏 来自:荣耀Magic5 至臻版
本帖最后由 HONOR2301152781293 于 2023-9-30 18:50 编辑

在市区用电信5G,人不是很多,连王者都玩不起来,动不动就卡住不动了。以前用华为从没有过问题。
评论6
HONOR2202088763988  LV8  发表于 2023-9-23 16:19 北京 来自:浏览器
是手机太热了吗,楼主连接的wifi还是数据流量哈?

评论

用流量  发表于 2023-9-23 16:38  江苏
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-9-23 17:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,如果您使用的是移动数据网络(如4G网络),在接收短信、彩信或电话时,移动数据网络可能会被中断,此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况。所以建议玩游戏时尽量使用WLAN网络。如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因,建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.建议您可以打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
2.建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。)
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-9-23 17:16 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/这个链接排查尝试,若无法改善,请及时联系澜澜。
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀粉丝240912632  LV4  发表于 2023-9-30 18:50 江苏 来自:荣耀Magic5 至臻版
在同一个房间,以前华为p50 Pro,玩王者时电信信号不稳,换移动基本没问题。现在的magic 5至臻版,不管是电信还是移动,王者几乎没法玩,动不动就卡,体验极差。
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-9-30 20:16 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2301152781293 发表于 2023-9-30 18:50
在同一个房间,以前华为p50 Pro,玩王者时电信信号不稳,换移动基本没问题。现在的magic 5至臻版,不管是电 ...


楼主国庆快乐,抱歉给您带来不好的使用体验了,若上述方案无法帮助到您的话,北川给您私信了,辛苦您查看下。
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