关于5g老是掉到4g的问题

HONOR2309269201361 发表于 2023-9-29 13:29
我也是，总是从五g掉到四g

层主您好，中秋节快乐，您是主卡还是副卡出现这样的问题呢？如您开启5G开关后，主卡不显示5G，您可以尝试下面的方法：
1.若开通了5G套餐，请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
2.是否开启了5G 省电模式：您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入（如果没有该选项，则暂不支持此功能）。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量，如果您需要一直使用5G网络，您可以退出此模式。

@HONOR2309269201361 ，如以上操作无法解决您的问题或者是副卡显示5G，请点击此链接进行更多排查https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/，操作前，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，如需前往服务店，请携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修，10月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加