关于5g老是掉到4g的问题

手机的5g网络总是不太稳定，而且有一个奇怪的点，有时候明明有5g信号，却总是掉到4g。我哥们的iphone14的5g信号都还在，我的信号就没了

荣耀攻城狮：目前5G覆盖不全，5G信号不稳定，建议切换到4G使用。这是我去售后，售后攻城狮给我这样说的，我就问一句：我花了五六千买你荣耀5G手机，就为了用4G？那我不如直接去买华为的4G手机了

我和你一样，已经不开5g信号了，当时看宣传天真的以为这手机信号能好，呵呵

苹果在没有5G信号的地方都能显示5G，你竟敢信苹果的信号显示？

时和岁丰颂太平 发表于 2023-9-27 09:58
我和你一样，已经不开5g信号了，当时看宣传天真的以为这手机信号能好，呵呵

层主您好，您先别生气，若您是出现了手机信号不稳定、信号差的情况。建议您可以先参考一下以下方法：
1、部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
2、请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况，建议将电话卡保持清洁后尝试。
建议您更换同一运营商的其它SIM卡，或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号  ，建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
3、建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
详细方法可打开以下链接查看：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/

PS：若您需要到附近的荣耀授权服务中心检测，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于5G掉4G问题，小光为您提供方案，建议您按以下方案排查一下：
1.请确认手机卡已开通5G套餐
请联系运营商确认是否已开通5G套餐，若未开通5G套餐，即使能使用5G网络，速率会受影响。若已开通5G套餐，不同的套餐网络速度会不一样，请联系运营商确认当前套餐的网速。
2.建议您重启后尝试
如果5G信号强度很好仍然上网慢，测速低，建议您重启手机后再尝试。
如果重启手机后仍然上网慢，由于目前5G处于运营初期阶段，运营商的部分网络还在完善建设中，会有网络配置异常或者兼容性问题，从而导致手机上网速度慢，您可咨询运营商确认当地5G覆盖情况。
若是您的问题没有解决，您随时可以联系小光。

我也是，总是从五g掉到四g

HONOR2309269201361 发表于 2023-9-29 13:29
我也是，总是从五g掉到四g

层主您好，中秋节快乐，您是主卡还是副卡出现这样的问题呢？如您开启5G开关后，主卡不显示5G，您可以尝试下面的方法：
1.若开通了5G套餐，请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
2.是否开启了5G 省电模式：您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入（如果没有该选项，则暂不支持此功能）。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量，如果您需要一直使用5G网络，您可以退出此模式。

@HONOR2309269201361 ，如以上操作无法解决您的问题或者是副卡显示5G，请点击此链接进行更多排查https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/，操作前，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，如需前往服务店，请携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修，10月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加