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充电时屏幕不跟手,乱飘

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何处相逢s1  LV6  发表于 2023-9-28 14:28:57 安徽 来自:荣耀Magic4 Pro
充电时会发烫,无法正常操作屏幕,乱飘,用的是自带的充电头和线,多次插拔问题依旧。
产品型号LGE-AN10
出现频率很少
问题类型充电/续航类
应用名称Android 系统
应用版本13
系统版本LGE-AN10 7.0.0.166(C00E166R10P9)
评论4
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2023-9-28 15:06 湖南 来自:浏览器

楼主您好,这里是可爱又迷人的荣耀小达人丶菠萝为您服务,感谢您的反馈,建议您及时清理后台中不需要使用的应用,如果开启后台应用较多,建议及时清理不需要使用的应用。一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)

如果还是无法解决的话,您可以进入链接:
充电发热:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409871/
屏幕不灵敏:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/,排查其它方式看下。如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

评论

我真的无语了,我手机都这样了你们这回复还这么机械化、套路多,让人还怎么有信任感  发表于 2023-9-29 22:28  安徽
耽搁了您这么久的时间,菠萝这边再次给您诚挚致歉,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信。  发表于 2023-9-30 12:59  湖南
荣耀粉丝261819758  LV4  发表于 2023-12-11 04:51 广东 来自:荣耀70 Pro+ 5G
我荣耀70pro+也是
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