快递助手里，同是中通的快递，有的能查询到，有的查不到呢？

HONOR2309117138642 · 发表于 2023-9-30 10:25:24

发现个问题，快递助手那个卡片里，中通我这几天是三个快递，有一个能正常显示，其余的就是快递卡片里查询都查询不到呢！用别的查询程序都能查到！算不算BUG? 快递助手里，同是中通的快递，有的能查询到，有的查不到呢？

荣耀小达人丶佳佳 · 发表于 2023-9-30 12:40

楼主您好，国庆快乐！关于您反馈快递卡片不显示：YOYO建议快递取件提醒出卡规则：
快递为“待取件”状态；
已设置取件提醒手机号；
快递来自以下平台：丰巢智能快递柜、菜鸟驿站、快宝驿站（微快递）。

荣耀小达人丶佳佳 · 发表于 2023-10-1 08:51

您尝试重新绑定电话号码看看是否恢复：负一屏>点击快递卡片>管理手机号>点击已绑定的手机号>解除绑定>确认解绑>回到负一屏后再次点击快递卡片>立即绑定。

荣耀小达人丶佳佳 · 发表于 2023-10-2 09:34

辛苦您点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15822479/查看更多。
若还是不可以，您可以随时联系我们。

HONOR2401241632157 · 发表于 2024-2-1 19:57

我的也是这样的，在中通，菜鸟那边都能查询到，在负一屏这里查不到，哪怕是输入运单号查都查不到，我看了下快递数据来源，然后去快递100官网查中通的确实查不到，但是来源里也有菜鸟啊，菜鸟是能查到的呀，除非他这个手动搜索运单号就是只去快递100查

荣耀小达人丶北川 · 发表于 2024-2-1 21:14

HONOR2401241632157 发表于 2024-2-1 19:57
我的也是这样的，在中通，菜鸟那边都能查询到，在负一屏这里查不到，哪怕是输入运单号查都查不到，我看了下 ...

层主晚上好，抱歉给您造成困扰了，针对您反馈的问题，辛苦您参考下地板楼小达人提供的链接中的排查步骤，如果未能帮助到您的话您可以及时联系我们。