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荣耀90软件不兼容问题

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HONOR2308265692394  LV6  发表于 2023-10-2 18:05:26 中国 来自:荣耀90 写真相机
让人崩溃的荣耀90!这个手机待机充电屏幕照相都很好,但是却不止一次出现软件不兼容一样的问题,太崩溃了。
(1)两次微信扫码支付停车费,扫出来后空白,确认不是网络差,也重新启动微信,一直不行,没办法后面堵了一堆车,扫码后发送给朋友付款
(2)使用新时代软件里有个左右滑动选择界面,一半以上概率滑动失灵,就像屏幕不灵敏一样,但是并不是屏幕问题
(3)钉钉打卡时候明明已经照相,但是钉钉上面没显示照片持续40多秒才在钉钉软件里出来照片(最近没有出现,不知是不是软件升级已经解决问题)
产品型号REA-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称新时代销售平台
应用版本2.0.57
系统版本REA-AN00 7.1.0.177(C00E175R4P1)
评论5
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-10-2 18:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,国庆节快乐。出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,关于微信扫码的问题,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.如果是微信扫描部分较复杂的或打印纸上的二维码识别失败,建议您在扫描二维码时调整合适的距离,扫描清晰完整的二维码,打印纸上的二维码识别不了,多出现在黑白激光打印的二维码,二维码黑体部分不纯净,边角不整齐,二维码不清晰,多墨少墨等现象。
2.建议将微信升级到最新版本尝试,建议将此问题反馈给微信寻求帮助以便更快速解决您的问题,反馈方式:微信 > 我 > 设置 > 帮助与反馈 > 意见反馈。

评论

是我没有表达清楚,扫码识别没问题,识别后跳转到支付页面时候白框,不会出现支付画面,此时手机并没有死机,能退出去软件  发表于 2023-10-2 18:50  云南
您好,了解了,澜澜也是非常想帮您解决问题的,对于您的这个问题,澜澜私信回复您,还请您查看一下。  发表于 2023-10-2 18:55  湖南
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-10-2 18:22 湖南 来自:浏览器

关于新时代软件的问题,建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。(删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。)
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-10-2 18:22 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/这个链接排查尝试。关于钉钉打卡的问题,若后续还是有出现,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,系统更新、卸载重装、恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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