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发热后卡死,然后重启

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荣耀粉丝246344344  LV6  发表于 2023-10-3 21:34:17 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
这手机在家正常使用,也就是比较多应用切换,估计5个以上吧,常驻后台四个应用,先是手机感觉较热,应用使用和滑动切换都卡住了,然后手机就突然重启了,出现荣耀的logo。
发生过两次了,这样是硬件还是软件问题呀?我没有玩游戏,只是使用信息流的应用,这都会承受不了?
这可是新手机,不应该出现这个现象的,麻烦追踪一下,新功能和其他功能就不说了,正常刷信息新闻都会有问题那就可能是手机的品控不行了。荣耀还有很长的路要走呀!
评论1
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2023-10-3 23:05 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶阿咩 于 2023-10-3 23:17 编辑

楼主您好,国庆快乐。给您带来的不便深感抱歉,关于您反馈的手机发热导致重启的问题,辛苦您尝试以下方案看是否能够改善:
1.点击设置 > 电池开启低电量模式;降低手机功耗操作后可以降低耗电,减少发热。但是可能会影响使用体验,请根据您的实际情况选择操作。
2.点击手机管家> 一键优化 > 一键优化检测手机,根据提示的项目手动选择优化。

后续有其他使用问题,可以随时联系我们。
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