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荣耀v2新机wifi信号差,断流,延迟反复跳红。

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荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-10-4 20:04 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,国庆节快乐,给您带来不好的体验叶子感到十分抱歉,关于您手机WLAN信号弱问题,叶子建议您进行如下排查:
1、建议您检查手机是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,有使用建议取掉尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2、建议您对比在同样的位置的其他手机,如都出现此现象,可能是您当前距离路由器较远或当前环境干扰较大,请按照以下方法进行排查;
3、建议您移动至路由器信号覆盖较强区域,有遮挡或者距离路由器较远会对信号有影响。
后续还有其他疑问,您可以随时联系叶子的,叶子看到您的消息后会第一时间出现。
荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-10-4 20:06 湖南 来自:浏览器


ps:如上述方法没有解决您的问题,您可以进入该网址:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
10月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】
两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-10-4 20:07 湖南 来自:浏览器


楼主您好,给您带来不便叶子感到十分抱歉,关于您手机WLAN断流问题,叶子建议您可以进行如下操作:
1、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2、如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
5、建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
后续还有其他疑问,您可以随时联系叶子的,叶子看到您的消息后会第一时间出现。

评论

为什么那么多帖子反映wifi信号不好,不找找手机原因,反而让我们检查路由器呢?  发表于 2023-10-5 02:05  海南
荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-10-5 16:31 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您的这个情况确实非常抱歉,我也希望您使用我们的产品能开心愉快,您的建议我们会很虚心的接受,以后我们会做得更好,这次真给您添麻烦了,确实也是内心比较愧疚的,不好意思,在这里和您说一声抱歉。
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