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x40充电不显示超级快充。

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-10-7 21:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.请先确保是使用原装充电器、数据线进行充电。然后检查一下数据线接口或手机充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良,确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
2.建议您重新插拔充电器和数据线后尝试,如果数据线没有插到位或者插入速度过于缓慢,可能会识别成普通充电模式。
3.麻烦您确认一下看是否是手机触发了热保护,手机温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低手机温度后再次充电。
有任何问题,请及时联系澜澜。

评论

我也不知道是充电口有问题还是充电线有问题?只要动一下它就充不上电。  发表于 2023-10-7 21:35  江苏
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-10-7 21:38 湖南 来自:浏览器

我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。请您更换可正常充电的充电器和数据线,交叉排查是否为充电器和数据线故障。如果充电器和数据线正常,手机仍无法充电,有可能为手机故障。您也可以携带手机、充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。10月8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-10-9 21:43 湖南 来自:浏览器
您好,若保内出现非人为性能故障是免费的,建议您这边具体可以前往服务中心检测一下,具体以服务中心检测结果为准。后续有任何问题,可以随时联系澜澜。
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